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永利贵宾会手机版:机场在航班延误或取消后有效提供信息通报服务

时间:2021/9/1 22:43:00   作者:   来源:   阅读:23   评论:0
内容摘要:航班延误一直是民航不可避免的话题。一位网友在《人民日报》“领导留言板”上发帖称:“近年来,因航班延误导致的乘客与航空公司的冲突时有发生。建议中国民用航空局出台相应的措施和政策,推动此类冲突的解决。”民航局回应称,网友评论中关于航班延误处理的建议,为进一步提高民航服务水平提供了重要参考和方向。民航局将结合正在开展的“我为...

航班延误一直是民航不可避免的话题。一位网友在《人民日报》“领导留言板”上发帖称:“近年来,因航班延误导致的乘客与航空公司的冲突时有发生。建议中国民用航空局出台相应的措施和政策,推动此类冲突的解决。”


民航局回应称,网友评论中关于航班延误处理的建议,为进一步提高民航服务水平提供了重要参考和方向。民航局将结合正在开展的“我为群众办实事”实践活动,继续加大监督检查力度,引导和督促航空公司、机场在航班延误或取消后有效提供信息通报服务。


根据民航局的响应,“十三五”期间,民航局将提高飞行正规性作为年度重点任务,每年召开民航飞行正规性和服务质量工作会议,并陆续颁布了一系列系统规范。“五年来,基本建立了航班定期信息通报机制,基本保证了异常航班信息的及时性、准确性和一致性。”

据统计,我国航班正规率已连续三年超过80%,到2020年将达到88.52%,比“十二五”末增长约20%。“从国际总体指标来看,我国航班的正常状况基本上与美国和欧盟处于同一水平。”民航局表示。据了解,2017年实施的《航班正常运行管理规定》明确要求航空公司、机场等单位在航班起飞延误或取消后30分钟内,通过多渠道及时、准确通知旅客。飞行状态信息。


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